วิธีจัดการกับการสื่อสารภายในกับพนักงานรุ่นใหม่

วิธีจัดการกับการสื่อสารภายในกับพนักงานรุ่นใหม่

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารภายในองค์กร (Internal-communication – IC) ฉันมักจะรู้สึกเหมือนเป็นพนักงานขาย โดยคอยแนะนำวิธีการในการจัดการกับการสื่อสารทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการต่อเพื่อนร่วมงานและพนักงานของฉันอยู่เสมอ ดังที่พนักงานขายที่ดีสามารถบอกคุณได้ กลุ่มประชากรเป้าหมายแต่ละกลุ่มต้องการแนวทางที่แตกต่างกันเล็กน้อย แต่งานสุดท้ายคือ

การนำทุกคนมารวมกัน ที่นี่ฉันจะเน้นที่วิธีจัดการกับคนรุ่นใหม่

ในด้านการสื่อสาร ความต้องการของพวกเขาแตกต่างจากรุ่นก่อนๆ และยังเข้มข้นกว่าด้วย Dr. Kateryna Bondar หุ้นส่วนฝ่ายปฏิบัติการของ IAG Consulting อธิบายว่าพนักงานที่เข้ามาในปัจจุบันมีความต้องการที่จะมีความยืดหยุ่นในการทำงาน งานที่ท้าทาย และมีส่วนร่วมในวัตถุประสงค์หลัก ซึ่งหมายความว่า จากมุมมองของ HR หรือ IC เราจำเป็นต้องทำงานหนักขึ้นกว่าเดิมเพื่อให้สภาพแวดล้อมในสำนักงานสมัยใหม่ทำงานได้อย่างราบรื่น

ที่เกี่ยวข้อง: การปฏิวัติสถานที่ทำงานที่กำลังจะมาถึง

ตามรายงานของบริษัทบริหารความเสี่ยงและที่ปรึกษาระดับโลกวิลลิส ทาวเวอร์ วัตสันบริษัทที่มีแนวปฏิบัติด้านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะสร้างผลตอบแทนรวมให้กับผู้ถือหุ้นได้สูงกว่า 47 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับองค์กรที่มีการสื่อสารที่ไม่ดี และสำหรับทีมขนาดเล็กโดยเฉพาะ มันสามารถให้พลังงานที่ช่วยให้คุณเติบโตเร็วขึ้น ทำได้มากขึ้น และบรรลุเป้าหมายที่สูงขึ้น

สิ่งแรกที่คนรุ่นมิลเลนเนียลมองหาเป็นพิเศษคือวัฒนธรรมองค์กรแบบเปิด ซึ่งหมายถึงการแบ่งแผนกน้อยลงและมีความโปร่งใสมากขึ้น Sujan Patel นักการตลาดเพื่อการเติบโตได้รวบรวมรายชื่อบริษัทที่เป็นประโยชน์ซึ่งทำสิ่งนี้ได้ดีและในขณะที่เขากล่าวว่า “ในขณะที่วัฒนธรรมที่ใช้ได้ผลกับบริษัทหนึ่งอาจไม่ได้ผลสำหรับอีกบริษัทหนึ่ง คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากบริษัทที่ทำถูกต้องและ เริ่มต้นแฮ็กวัฒนธรรมบริษัทด้วยตัวคุณเอง”

ก่อนที่จะทำการแฮ็ก คุณจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าช่องทางที่คุณใช้นั้นเป็นการสื่อสารแบบสองทาง วิธีหนึ่งที่ดีคือการนำเสนอโมเดลการรายงานแบบเปิดที่ช่วยให้ผู้จัดการรู้ว่าพนักงานกำลังทำอะไรอยู่ และพนักงานสามารถเห็นได้ว่าผู้จัดการของพวกเขากำลังทำอะไรอยู่

นอกจากนี้ ตอนนี้ทุกคนที่อายุต่ำกว่า 40 ปีใช้โซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องใช้ประโยชน์จากช่องทางที่คล้ายกันภายในบริษัทของคุณเช่นกัน ลองมาดูกัน: จดหมายข่าวของบริษัทจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของเพื่อนร่วมงานรุ่นเยาว์ ในทางกลับกัน การแชทผ่านเมสเซนเจอร์หรือการสนทนาแบบกลุ่มหย่อนจะดึงดูดความสนใจได้มากกว่า

ที่เกี่ยวข้อง: คนงานอายุน้อยไม่ได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่พวกเขาต้องการอีกต่อไป

ส่วนที่ยากที่สุดของทั้งหมดนี้คือการขายให้กับผู้บริหาร เว้นแต่คุณ

จะเป็น CEO เอง คุณจะพบกับการต่อต้าน อย่างไรก็ตาม หน้าที่ของคุณคือการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในการสื่อสาร คุณต้องยืนหยัดและต่อสู้เพื่อสิ่งที่คุณเชื่อ ในอาชีพการงานของฉัน ฉันได้พูดคุยกับพนักงานที่กำลังเติบโตแบบตัวต่อตัว ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความกังวลของพวกเขา และนำมาพิจารณาทั้งหมดเมื่อจัดทำระเบียบการภายใน และหลังจากนั้น ฉันได้ดำเนินการสนทนาอีกรอบเพื่อขายความคิดของฉันให้กับทุกคน และไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร ประเด็นหลักยังคงอยู่: การรับฟังและเข้าใจความต้องการของพนักงานรุ่นใหม่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการค้นหาสิ่งที่คุณต้องการนำเสนอ และการแบ่งปันมุมมองของคุณคือวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างกระแสการสื่อสารภายในที่ชัดเจน สถานที่.

เมื่อทีมของคุณมุ่งไปในทิศทางเดียวกันและมีต้นแบบอยู่ในมือ ออกสู่โลกกว้างและมอบมันไว้ในมือของผู้ใช้ ผู้ใช้เหล่านี้ซึ่งไม่เคยเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณมาก่อนและขาดบริบทของสิ่งที่ต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ จะใช้สายตาที่สำคัญกับงานของคุณ อย่าถามพวกเขาว่า “ชอบ” หรือไม่ แต่ให้สังเกตและรับข้อเสนอแนะเชิงคุณภาพว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร พวกเขาเข้าใจหรือไม่? พวกเขาเห็นคุณค่าที่คุณมอบให้หรือไม่?

ผู้หญิงที่มีรสนิยมดีมีรสนิยมอย่างมากสำหรับความแปลกใหม่ในความคิดสร้างสรรค์ Surruchi พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อความแปลกใหม่ในความสนใจและกิจกรรมของเธอ จิตวิญญาณที่สร้างสรรค์ของเธอไม่สามารถถูกดึงดูดภายใต้กรอบที่เข้มงวดได้ นั่นเป็นเหตุผลที่เธอมักจะคิดไอเดียที่ไม่เหมือนใครซึ่งทำให้ลูกค้าที่มีค่าของเธอตื่นตระหนก ที่ Raas Luxury Weddings นักวางแผนงานแต่งงานมือฉมังได้ตระหนักถึงความฝัน “งานแต่งงานที่สมบูรณ์แบบ” ของ HNIs นักสังคมสงเคราะห์ เซเลบบอลลีวูด และนักการเมืองที่แข็งแกร่ง และตอบแทนพวกเขาด้วยประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์

สำหรับ Surruchi ความสมบูรณ์แบบคือกุญแจสู่ความพึงพอใจ! เธอถนัดในการจัดสิ่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการจัดการงานหรือคนในที่ทำงาน นอกจากนี้ เธอยังเชื่อว่าพนักงานคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของเธอ ซึ่งช่วยให้เธอมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า สำหรับ Surruchi พนักงานที่มีความสุขหมายถึงลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น

Credit : แทงบอล